Après l'avoir très longtemps attendu, Louise reçoit enfin, pour ses douze ans, un portable. Mais son inscription sur un réseau social à la mode va transformer sa joie en cauchemar. Elle devient la cible d'un cyber harcèlement particulièrement cruel orchestré, à l'origine, par une de ses copines, jalouse. L'intrigue rend bien compte de la façon dont le harcèlement se met en place et s'accroît. Deux fins différentes sont proposées, une fin dramatique dans laquelle Louise se laisse enfermer dans sa situation et une autre, plus lumineuse, dans laquelle la jeune fille parle à sa famille et sera sauvée.